מקרה שירות

1. שירותים טכניים לפני מכירה

לחברה שירות טרום מכירה למשתמשים האחראים על שירותים טכניים בחינם. כולל:

1) ייעוץ טכני למשתמש;

2) לסייע למשתמשים לקבוע את הסוג, הדגם והכמות של המוצרים והאביזרים המתאימים;

3) ספק למשתמש' סכימת עיצוב הצעות.

2. שירות טכני במכירה

לאחר שתכנית התכנון המוצעת בשלב מוקדם תתקבל על ידי המשתמשים ויישום הקשר העסקי בשלב המוקדם, יופעל שירות המשתמש לפי עקרון החוזה המקביל.

אנו נספק למשתמשים תוכנית סיום עיצוב מלאה שתענה על דרישות המשתמשים שלהם.

לאחר השלמת הציוד, נספק למשתמש את דוח סיום הפרויקט המתאים. במקביל, קבל את הבדיקה והקבלה של המשתמשים והיבטים רלוונטיים.

1) חברתנו מיישמת שלוש ערבויות למוצרים הנמכרים. במהלך שלושת הערבויות, אם יש בעיה כלשהי הנגרמת מאיכות ייצור המוצר, החברה תבטיח את התיקון, ההחלפה וההחזרה. בגין התקלה הנגרמת מסיבות אחרות, החברה תסייע למשתמש לפתור את הבעיה, על מנת להבטיח את הפעלת המוצר בזמן וצמצום אובדן התאונה לרמה נמוכה.

2) לדבוק בעקרון האיכות והלקוח תחילה.

3) במקרה של בעיית איכות כלשהי במסגרת התחזוקה, החברה תהיה אחראית לתחזוקה.